תפריט ראשי

תוצאות 1 עד 9 מ 9
  1. #1
    הצטרף בתאריך
    08.10.2006
    הודעות
    2,179
    ציטוטים מדברי לקוחות
    בשיחות בין הלקוח לבין התומך (support ‏)
    ************************************
    להלן סיפורים אמיתיים שנלקחו מאגף התמיכה הטכנית
    בחברת נטויז'ן...

    תומך: איזה מחשב יש לך? לקוח: לבן...
    -----------------------------------------------
    תומך: תלחץ בבקשה על אייקון 'המחשב שלי' בצד שמאל של המסך.
    לקוח: שמאל שלי או שלך?
    -----------------------------------------------


    תומך: שלום, במה אפשר לעזור לך?

    לקוח: שלום, אני לא מצליח להדפיס.


    תומך: אוקיי, תלחץ בבקשה על '
    START ‏'...


    לקוח: תשמע חבוב - אל תתחיל איתי עם שפה טכנית - אני לא ביל גייטס!!!

    -----------------------------------------------

    שלום, אני לא מצליח להדפיס. כל פעם שאני מנסה אני מקבל הודעה 'לא מוצא את המדפסת'. אני אפילו כבר שמתי את המדפסת מול המסך אבל הוא עדיין אומר שהוא לא מוצא אותה...

    -----------------------------------------------

    לקוח: יש לי בעיה עם הדפסה בצבע אדום.

    תומך: יש לך מדפסת צבעונית?

    לקוח: אהההה.............תודה.

    -----------------------------------------------

    תומך: ומה יש לך עכשיו על המסך?

    לקוח: דובי שהחבר שלי קנה לי בסופר.

    -----------------------------------------------

    תומך: תלחץ בבקשה על אף-שמונה

    לקוח: לא עובד

    תומך: בוא נעבור על זה שוב. מה עשית?

    לקוח: לחצתי על אף, שמונה פעמים כמו שביקשת אבל שום דבר לא קרה...

    -----------------------------------------------

    תומך: אתה בטוח שאתה משתמש בסיסמא נכונה?

    לקוח: כן, בטוח. ראיתי את אחד החברה פה מצליח להתחבר איתה.

    תומך: אתה יכול לתת לי אותה כדי שאני אנסה להתחבר?

    לקוח: כן - 5 כוכביות.

    -----------------------------------------------

    תומך: באיזה אנטי וירוס אתה משתמש?

    לקוח: נטסקייפ

    תומך: זה לא תוכנת אנטי וירוס...

    לקוח: סליחה... התכוונתי אינטרנט אקספלורר.

    -----------------------------------------------

    יש לי בעיה עם המחשב: חבר שלי התקין פה שומר מסך אבל כל פעם שאני מזיז את

    העכבר הוא נעלם!

    -----------------------------------------------

    תומך: תמיכה מיקרוסופט שלום, במה אפשר לעזור?

    לקוח: ערב טוב, אני מחכה לכם כבר למעלה מארבע שעות. תוכל לומר לי כמה זמן יקח

    עד שתוכלו לעזור לי?

    תומך: אה..? סליחה, אני לא מבין... מה הבעיה?

    לקוח: עבדתי בוורד ולחצתי על כפתור העזרה לפני יותר מארבע שעות. אפשר לדעת

    מתי מישהו יצור איתי קשר סוף סוף?

    ------------------------------ -----------------

    תומך: במה אפשר לעזור לך?

    לקוח: אני כותב את האימייל הראשון שלי

    תומך: אוקיי, ומה הבעיה?

    לקוח: בכתובת מופיעה האות


    a ‏. את זה אני יודע לכתוב - אבל איך אני מקיף אותה


    בעיגול???



    שתף ב-Google+

  2. #2
    הצטרף בתאריך
    08.10.2006
    הודעות
    721
    ענק! וישן.
    שתף ב-Google+

  3. #3
    הצטרף בתאריך
    16.10.2006
    הודעות
    8,427
    שתף ב-Google+

  4. #4
    הצטרף בתאריך
    25.12.2006
    עיר
    ירושלים
    הודעות
    1,195
    חחחחחחחחחחחח
    חזקקקקקקק ביותררררר
    כל מי שיש לו עוד כאלה תעלוווווו
    שתף ב-Google+

  5. #5
    הצטרף בתאריך
    15.10.2006
    עיר
    מודיעין
    הודעות
    808
    חמוד אבל זה לא "סיפורים אמיתיים"....
    שתף ב-Google+

  6. #6
    הצטרף בתאריך
    15.10.2006
    הודעות
    212
    גדוולללל שים עודד!
    שתף ב-Google+

  7. #7
    הצטרף בתאריך
    17.12.2006
    הודעות
    143
    יפה!
    חח איזה תומך דפוק
    שתף ב-Google+

  8. #8
    הצטרף בתאריך
    08.10.2006
    עיר
    תל אביב
    הודעות
    1,641
    ישן ומשעשע...

    והרבה יותר קריא בפונט נורמלי!





    שתף ב-Google+

  9. #9
    הצטרף בתאריך
    18.12.2006
    עיר
    דדשגדש
    הודעות
    1,179
    חזק אביב!!!
    שתף ב-Google+

הרשמה